Sıkça Sorulan Sorular

oyuncudan.com, bir VORCE DİJİTAL PAZARLAMA iştirakidir. Sitemiz bir pazar yeri değil, doğrudan satıcıdır. Tüm ürünler kurumsal güvencemizle stoktan teslim edilir ve işlemleriniz yasal faturalı olarak gerçekleştirilir.

Sitemizden aldığınız tüm dijital kodlar (E-pin, Google Play, Netflix vb.) ödeme onaylandığı anda 7/24 otomatik olarak teslim edilir. Kodunuza "Hesabım > Siparişlerim" sayfasından ulaşabilir veya kayıtlı e-posta adresinizi kontrol edebilirsiniz.

Doğrudan yetkili distribütörler ve büyük tedarikçilerle kurumsal anlaşmalar yaparak, aldığımız indirimleri doğrudan kullanıcılarımıza yansıtıyoruz.

Dijital ürünler (E-pin ve oyun kodları), niteliği itibariyle tek kullanımlık ve anında tüketilen ürünler olduğu için yasal olarak iadesi ve iptali mümkün değildir. Lütfen satın almadan önce ürünün bölge (region) ve platform uyumluluğunu kontrol ediniz.

Tarafımızdan gönderilen kodların tamamı sistemsel olarak doğrulanmıştır. Ancak nadir durumlarda yaşanan teknik aksaklıklar için, kodun ekran görüntüsüyle birlikte [email protected] adresimize veya destek hattımıza başvurabilirsiniz. Yapılan inceleme sonrası hata bizden kaynaklı ise anında yeni kod tanımlanır.

Sistemimiz, yurt dışı kaynaklı kredi kartları ve banka kartları ile ödemeye uygundur. Ancak satın alacağınız kodun "Türkiye" bölgesinde geçerli olup olmadığını ürün açıklamasından kontrol etmeniz oldukça önemlidir.

Ödeme hatası genellikle kartın internet alışverişine kapalı olması veya limit yetersizliği gibi durumlardan kaynaklanır. Sorun devam ederse tarayıcınızın çerezlerini temizleyip tekrar deneyebilir veya farklı bir kart ile işlem yapabilirsiniz. Sorununuz çözülmezse e-posta ile bize ulaşabilirsiniz.

Evet, oyuncudan.com altyapısı tamamen otomatiktir. Yılın 365 günü, günün 24 saati fark etmeksizin ödemeniz onaylandığı anda kodunuz otomatik olarak sistem tarafından iletilir.